苏州市呼叫中心行业协会是苏州市互联网协会大数据与呼叫中心专委会主任委员单位，在日常工作中两协会将保持沟通交流，共享合作资源，有效促进行业发展。
2016年5月20日上午，苏州市呼叫中心行业协会2016年会员大会在苏州冠云楼酒店召开，苏州市呼叫中心行业协会（以下简称协会）会长凌文斌做了2015年工作报告及2016年工作计划。苏州市经信委李志伟处长，苏州电信、苏州大学、阿里云苏州分公司、上海银行及苏州市互联网协会等相关负责人35人参加了会议。
凌文斌会长结合协会目前状况对协会后期发展提出几点建议：
一、进一步内部完善组织建设，扩大呼叫中心行业内的影响力，大力发展会员单位；
二、转变传统观念行业协会观念，依托大数据，充分利用互联网+行业资源，服务企业与协会关系；
三、加强与苏州市互联网协会的沟通交流，积极组织会员活动。
会议对协会的名称、章程进行了修改，并对相关任职情况进行了调整，修改及调整内容一致审议通过，主要内容如下：
一、名称由“苏州市呼叫中心行业协会”更改为“苏州市大数据服务中心协会”。
二、修正协会章程。
三、聘请周旭东、庄林生、朱巧明、崔庆军、彭军、高飞6人为协会副会长。
四、调整协会秘书处成员，聘请朱巧明为协会秘书长、聘请朱健为协会副秘书长、聘请赵骏为协会常务副秘书长。
五、聘请王为虎为协会办公室主任。
六、变更协会法人，由协会会长凌文斌接任。
本次会员大会的顺利召开具有里程碑意义，是协会创新发展理念的传承与变革。
会上，苏州市经信委李志伟处长就协会的工作予以肯定，并鼓励协会充分利用现有资源，为行业服务，为企业服务。
协会秘书长朱巧明做重点发言，表示协会要强调学术性，进行资源整合与共享，保持协会与会员单位的沟通联络，继续为广大会员服务，为协会的发展做出贡献。
阿里云苏州分公司总经理高飞发言
苏州电信云计算中心主任彭军发言
协会常务副秘书长赵骏主持会议。